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出荷・回収に関するQ&A

 

 

Q
出荷場所はどこになりますか?
A
全国5ヶ所にある工場(提携工場含む)より出荷いたします。
・東北工場(岩手県)
・太田工場(群馬県)
・東京本社工場(千葉県)
・大阪工場(大阪府)
・九州工場(大分県)
Q
運送会社はどこになりますか?
A
各出荷工場により運送会社が異なります。
・東北工場・・・ヤマト運輸、西濃運輸
・太田工場・・・佐川急便、西濃運輸
・東京本社工場・・・佐川急便、西濃運輸
・大阪工場・・・佐川急便
・九州工場・・・ゆうパック
Q
代引き出荷は可能ですか?
A
可能ですが、出荷工場が指定となります。
・ヤマト運輸代引き・・・東北工場
・佐川急便代引き・・・東北工場、太田工場、東京本社工場
Q
使い終わったカートリッジの返却方法は?
A

返却方法は2種類ございます。どちらも無料で回収いたします。
複数での返却は出来る限りおまとめ下さいます様お願いいたします。

(1)着払い伝票による返却
商品出荷時に返却用伝票を添付します

(2)運送会社による返却
ご指定先に回収に伺います(土日祝日除く)

Q
どこでも届けてくれるの?
A
全国どこでもお届けいたします。
ただし沖縄県と離島については別途送料¥1,000ご負担頂きます。
Q
当日出荷締切は何時までですか?
A
FAXは16:00まで、Webは17:00までとなります。
WebはユーザーIDとパスワードの取得が必要です。
Q
納期はどうなっていますか?
A

納期は3種類ございます。

(1)即納
当社にある在庫品を出荷する方式

(2)要問合せ
在庫僅少の為、お問い合わせいただく方式

(3)1対1
お客様の使用済みカートリッジを回収して、そのカートリッジを再生してお戻しする方式
弊社到着から3営業日後に出荷いたします。 ※再生可能回数があります

Q
再生可能回数は何回までですか?
A
機種ごとに再生回数が異なりますので、詳しくはお問合わせ願います。
カートリッジの状態によっては再生可能回数まで再生が出来ない場合もございます。
Q
他社で購入したリサイクルしたカートリッジは再生できるの?
A
もちろんできます。ただし、リサイクルメーカーによって製造方法が異なるため、 一部再生が出来かねる物もございます。
Q
リサイクルトナーの保証期間はどれ位ですか?
A

ご購入日より1年間保証させていただきます。
ただし、保証期間内であっても以下の場合は保証の限りではありません。
(1)誤った使用方法、不当な修理改造で発生した印字不良
(2)お買い上げ後の移動や輸送あるいは落下によるカートリッジの故障や破損
(3)火災、天災によるカートリッジの故障や破損
(4)直接ご購入されないで貸与を受けてご使用の場合
(5)印字不良の発生したカートリッジが回収不能の場合
(6)既にトナー90%以上使用済みのカートリッジの場合

詳しくは製品の中に保証書を添付しております。

Q
リサイクルトナーが原因でプリンター本体は壊れませんか?
A

基本的にプリンターの構造上、リサイクルトナーが原因でプリンター本体を壊すことはございませんが、万が一弊社リサイクルトナーが原因でプリンター本体に損傷が発生したと証明される場合、修理費は弊社にて負担させて頂きます。
ただし、保証期間内であっても以下の場合は保証の限りではありません。
(1)プリンター本体に損傷が発生したときに、ご購入店又は弊社よりも先にプリンターメーカーに連絡されて修理を受けられた場合
(2)弊社リサイクルトナーとプリンターの故障または損傷の関係を証明する書類と請求書がない場合
(3)プリンター部品の消耗または印字部分以外の損傷
(4)直接ご購入されないで貸与を受けてご使用の場合

詳しくは製品の中に保証書を添付しております。

 

 

 

 

 

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